Aviso de privacidad

En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos Generales, Fire Market Mind Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto emite el presente AVISO DE PRIVACIDAD que contiene la política bajo la cual se recabarán y tratarán los DATOS PERSONALES que reciba y almacene con relación a los servicios que presta mediante FireClub.

El RESPONSABLE, Fire Market Mind Sociedad Anónima Promotora de Inversión de Capital Variable, con domicilio ubicado en Calle Acatlán número 49 letra “A”, interior 2, colonia La Paz, Puebla, Puebla. C.P 72160, y señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones derivadas del presente AVISO DE PRIVACIDAD.

El objetivo del presente AVISO DE PRIVACIDAD es establecer los alcances y condiciones generales del tratamiento de los DATOS PERSONALES e informarlos a los TITULARES, con el propósito de que puedan tomar decisiones informadas sobre el uso de sus datos personales y de mantener el control y disposición sobre estos.

Asimismo, el AVISO DE PRIVACIDAD permite al RESPONSABLE transparentar el tratamiento y con ello fortalecer el nivel de confianza de los TITULARES.

El RESPONSABLE establece los DATOS PERSONALES que se tratarán, estableciendo las siguientes categorías:

Datos de identificación. Información concerniente a una persona física que permite diferenciarla de otras en una colectividad, tales como: nombre; estado civil; firma autógrafa y electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); lugar y echa de nacimiento; nacionalidad; fotografía; edad, entre otros.
Datos de contacto. Información que permite mantener o entrar en contacto con su titular, tal como: domicilio; correo electrónico; teléfono fijo; teléfono celular, entre otra.
Datos laborales. Información concerniente a una persona física relativa a su empleo, cargo o comisión; desempeño laboral y experiencia profesional, generada a partir de procesos de reclutamiento, selección, contratación, nombramiento, evaluación y capacitación, tales como: puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional; referencias laborales; fecha de ingreso y salida del empleo, y todos aquellos que permitan conocer la trayectoria, experiencia y capacidad profesional del TITULAR, así como su solvencia moral, entre otros.
Datos sobre características físicas. Información sobre una persona física relativa a su fisonomía, anatomía, rasgos o particularidades específicas, como: color de la piel, del iris o del cabello; señas particulares; estatura; peso; complexión; cicatrices, tipo de sangre, entre otras.
Datos académicos. Información concerniente a una persona física que describe su preparación, aptitudes, desarrollo y orientación profesional o técnica, avalada por instituciones educativas, como lo son: trayectoria educativa; títulos; cédula profesional; certificados; reconocimientos; entre otros.
Datos patrimoniales o financieros. Información concerniente a una persona física relativa a sus bienes, derechos, cargas u obligaciones susceptibles de valoración económica, como pueden ser: bienes muebles e inmuebles; información fiscal; historial crediticio; ingresos y egresos; cuentas bancarias; seguros; afores; fianzas, número de tarjeta de crédito, número de seguridad, entre otros.
Datos biométricos. Información sobre una persona física relativa a imagen del iris, huella dactilar, palma de la mano u otros análogos.
Automáticos. Todos los datos que sean usados para los servicios de FireClub, incluyendo datos acerca de su interacción con el contenido y los servicios disponibles; como en varios sitios, utilizamos cookies y otros identificadores, donde obtenemos cierto tipo de información cuando su navegador o dispositivo acceda a los servicios y a otros contenidos por medio de FireClub.
Otras Fuentes. Es posible que recibamos datos sobre el TITULAR de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas y repartidores, que usamos para corregir nuestros registros y entregar su próxima compra más fácilmente.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, utilizaremos los siguientes DATOS PERSONALES: nombre completo, edad; sexo; domicilio; teléfono y correo electrónico particulares; firma autógrafa; fotografía; empleo y/o actividad actual; actividad comercial, documentación como: acta constitutiva, poder notarial, número telefónico y correo electrónico laborales, número de tarjeta de crédito y número de cuenta clabe.

Los DATOS PERSONALES que el RESPONSABLE recabará del CLIENTE TITULAR y PROVEEDOR y/o VENDEDOR TITULAR, los utilizará para operar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrece el RESPONSABLE por medio de FireClub; y también para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicitan:

CLIENTE TITULAR

Finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que mantenga con el RESPONSABLE.
Autentificar o corroborar su existencia jurídica y/o identidad, así como la ubicación de su domicilio.
Usamos los DATOS PERSONALES para tomar y manejar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con el TITULAR acerca de pedidos, productos y servicios.
Proporcionar, solucionar problemas y mejorar los servicios y productos.
Manejamos los DATOS PERSONALES para recomendar aplicaciones, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia y productos.
Para establecer y exigir el cumplimiento de las obligaciones a cargo del TITULAR derivadas de los contratos que se suscriban.
Mantener comunicación con el TITULAR, vía telefónica, correo electrónico o mensajería instantánea, que resulte necesaria para alcanzar el objeto de los contratos en los que conste la relación jurídica correspondiente.
Utilizamos DATOS PERSONALES para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes.
Utilizar los DATOS PERSONALES para mostrar anuncios basados en intereses de características, productos y servicios que puedan ser interés del TITULAR; promoción de productos, servicios, beneficios adicionales, descuentos, promociones, bonificaciones, cursos y publicidad en general.
Utilizamos los DATOS PERSONALES para enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones sobre características, productos y servicios que puedan ser de su interés.
Modificar, en su caso, los contratos o actos jurídicos que se acepten por el TITULAR.
Ejercer, en su caso, las acciones judiciales o extrajudiciales que correspondan para hacer valer los derechos o hacer cumplir las obligaciones derivadas de la celebración de los contratos o actos jurídicos correspondientes.
Ceder o transmitir a un tercero, mediante cualquier forma legal, los derechos y/o obligaciones derivadas de los actos jurídicos antes señalados.
Realizar encuestas de servicio.
Generar y mantener el registro de clientes.
Ofrecer o promover productos propios o de terceros.
PROVEEDOR Y/O VENDEDOR TITULAR

Finalidades que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica que mantenga con el RESPONSABLE.
Autentificar o corroborar su existencia jurídica y/o identidad, así como la ubicación de su establecimiento.
Analizar la trayectoria, experiencia y capacidad profesional y servicios del TITULAR, así como su solvencia moral, para determinar la posible oferta y promoción de sus bienes y/o servicios. Así como para determinar si cuenta con la capacidad humana y económica para prestar los bienes y servicios que adquieran los clientes de FireClub.
La celebración del contrato respectivo, dependiendo del bien y/o servicio que se vaya a recibir, así como la suscripción de los anexos o instrumentos accesorios a dicha relación jurídica.
Exigir el cumplimiento de las obligaciones a cargo del TITULAR R derivadas de los contratos que se suscriban.
Modificar, en su caso, los contratos señalados.
Mantener la comunicación que resulte necesaria para alcanzar el objeto de los contratos en los que conste la relación jurídica correspondiente.
Ejecutar las garantías que se hubieren otorgado, así como ejercer, en su caso, las acciones judiciales o extrajudiciales que correspondan para hacer valer los derechos o hacer cumplir las obligaciones derivadas de la suscripción de los contratos de prestación de servicios celebrado con el RESPONSABLE.
Ceder o transmitir a un tercero, mediante cualquier forma legal, los derechos y/o obligaciones derivadas de los contratos antes señalados.
Recopilamos de los TUTULAR datos sobre el lugar de establecimiento y la información de la cuenta bancaria para verificar la identidad y otros fines.
Generar y mantener el registro de proveedores y/o vendedores.
Utilizamos los DATOS PERSONALES para enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones sobre características, productos y servicios que hayan adquirido los clientes.
Utilizamos los DATOS PERSONALES para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

El tratamiento que el RESPONSABLE realiza de los DATOS PERSONALES puede involucrar la transferencia nacional o internacional de éstos. La información relativa a nuestros clientes es parte fundamental de nuestro negocio y, por tanto, no participamos, ni existe interés alguno en la venta a terceros de datos personales de nuestros clientes. Compartimos los datos personales de los clientes con empresas filiales del RESPONSABLE y bajo un alto control de las personas que intervienen en el proceso, las cuales están sujetas al presente AVISO DE PRIVACIDAD o siguen prácticas al menos tan protectoras como las descritas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD.

Le informamos que, para las transferencias indicadas antes indicadas, requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.

Utilizamos a otras empresas e individuos para realizar servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, despachar pedidos de productos o servicios, entregar paquetes, enviar correo postal y correo electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces, procesar pagos, transmitir contenido, calificar, evaluar y gestionar el riesgo de crédito y proporcionar servicio al cliente. Estos terceros proveedores de servicios tienen acceso a ciertos datos personales necesarios para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros propósitos; terceros que están sujetos al presente AVISO DE PRIVACIDAD.

El RESPONSABLE podrá divulgar datos personales y datos de cuentas cuando crea que su divulgación es necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar acuerdos o para proteger los derechos, la propiedad o seguridad del RESPONSABLE, nuestros usuarios o terceros. Lo anterior, incluye el intercambio de información con otras sociedades y organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo de crédito.

Aparte de lo establecido anteriormente, se le notificará en el caso de que cualquier información sobre usted sea compartida con terceros, con el fin de que tenga la oportunidad de decidir si no desea compartir dicha información.

USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO SITIO DE FIRECLUB

Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

Los DATOS PERSONALES que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestro sitio, secciones consultadas, y páginas accedidas previo a la nuestra.

Asimismo, le informamos que sus datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías los compartiremos bajo los términos establecidos en el presente aviso.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse ingresando a nuestro sitio web.

MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO).

De conformidad con los ordenamientos, el TITULAR, por su propio derecho o a través de su representante legal, podrá solicitarle al RESPONSABLE en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto a los DATOS PERSONALES que le conciernen. La solicitud deberá formularse mediante un escrito libre dirigido al área denominada “Departamento de Datos Personales” y deberá contener y acompañar lo siguiente: (i) Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) Copia del documento de identificación del TITULAR, así como el original de la misma para su cotejo o, en su caso, tratándose del representante del TITULAR, además de lo anterior (identificación del TITULAR), los documentos que acrediten la identidad del representante, así como el instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, en el que consten las facultades otorgadas, o declaración en comparecencia personal del TITULAR; (iii) descripción clara y precisa de los DATOS PERSONALES respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los DATOS PERSONALES.

La correspondiente solicitud deberá presentarse en el domicilio para oír y recibir notificaciones, siempre que se presenten los instrumentos electrónicos debidamente certificados que sustituyan la identificación del TITULAR o, en su caso, de su representante.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, debiendo cubrir el TITULAR únicamente los gastos de envío, reproducción (copia simple) y, en su caso, certificación de documentos.

El RESPONSABLE comunicará al TITULAR en un plazo máximo de 30 días contados desde la fecha en que se haya recibido la solicitud del Derecho ARCO que corresponda, la determinación adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. El plazo podrá ser ampliado por una sola vez por un periodo igual, siempre que el RESPONSABLE le justifique la ampliación al TITULAR, lo cual deberá ser notificado dentro del mismo plazo.

El plazo señalado en el párrafo anterior se interrumpirá en caso de que el RESPONSABLE requiera información adicional al TITULAR, en virtud de que la información entregada originalmente sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos antes indicados.

Para tal efecto, el RESPONSABLE le podrá requerir al TITULAR, por una vez y dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la solicitud, aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma, contando, por su parte, el TITULAR con 15 días para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. Si el TITULAR no diere respuesta en dicho plazo se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Por el contrario, en caso de que el TITULAR atienda el requerimiento de información, el plazo para que el RESPONSABLE dé respuesta a la solicitud, empezará a correr al día siguiente de que el TITULAR haya atendido el requerimiento de información adicional.

Las respuestas que el RESPONSABLE le otorgue a los Titulares que hubieren ejercido sus Derechos ARCO, se realizará por el mismo medio en que se formuló la solicitud, versando únicamente sobre los DATOS PERSONALES que específicamente se hayan indicado en la solicitud en cuestión y deberá presentarse en formato legible y comprensible.

Cuando el RESPONSABLE niegue el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá justificar su respuesta, informándole al TITULAR el derecho que le asiste para solicitar el inicio del procedimiento ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de DATOS PERSONALES.

El consentimiento que el TITULAR otorgue al presente AVISO DE PRIVACIDAD podrá ser revocado en cualquier tiempo, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. La revocación del consentimiento que pretendiera realizar el TITULAR, deberá hacerlo conforme a los medios y procedimiento antes establecido. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando los DATOS PERSONALES. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

El RESPONSABLE tiene el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente AVISO DE PRIVACIDAD, con motivo de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.